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泰康人寿绍兴中支快赔重疾30万元获客户好评

2018-01-12 13:07:59 来源: 浙江在线 通讯员 彭燕飞

  浙江在线1月12日讯(通讯员 彭燕飞)2018年1月8日,绍兴客户童女士在收到理赔结案短信后,对泰康诚信、高效、快捷的理赔服务非常赞同,并表示感谢。

  童女士2014年去银行办理业务时,银行向其推荐我司重疾,童女士因家中有亲戚从事保险工作,对保险也有较强的意识。2014年1月,投保了“泰康附加康悦重大疾病保险”,保额30 万元,年缴保费12810元。

  天有不测风云,人有旦夕祸福。2017 年12月,童女士在单位体检时发现肺部结节,在当地医院就诊后住院,家属来柜面报案,理赔人员询问相关情况后,得知客户将于2018年1月2日手术,告知客户需要病理切片确诊重疾后才可以索赔。

  2018年1月8日上午童女士家属电话告知理赔人员病理报告已经出来了,确诊为肺癌,调查人员当天下午3点前往医院探视童女士,并帮助其收集资料,通过移动调查平台,现场给予客户理赔申请,公司审核后快速赔付重疾保障30万元。下午5点40分客户收到结案短信,童女士非常激动:“泰康2个半小时就赔付重疾30万元保障,履行服务承诺,让我对疾病治疗更安心了”。

  2018月1月9日上午,客户收到银行短信,30万元赔款已经到帐,客户通过微信给理赔人员发来感谢信,非常认同泰康专业高效的泰康服务。

  买保险就是尊重生命,绍兴泰康将持续致力于于诚信和效率,提高客户理赔体验,用实际行动践行“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观,为千万户家庭送去来自泰康的呵护和关爱。

  

责任编辑: 徐光
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