网络联保于2007年11月正式登录阿里巴巴这个网商平台后，无抵押贷款捷报频传，为很多中小企业解决了资金难题。2008年3月“网络联保”正式登录温州，在当地引起轰动。一时报名者如潮，中小企业主均称这正是他们期盼已久的贷款产品，帮助他们解决了贷款缺少抵押的难题。

　　就此，记者采访了温州当地的中小企业主和银行负责人。

　　已经提交申请的庄先生对记者说：“网络联保贷款无需抵押，帮助我们这些企业解决了燃眉之急。因为当地的一些历史遗留问题，我和身边很多企业老板的土地权证迟迟办不下来，想贷款根本没有东西可以抵押。现在可好了，我已经在阿里巴巴网站提出了贷款申请，期待最终能获得贷款。”

　　建设银行平阳分行的张行长则认为：调研显示市场对网络联保贷款模式欢迎、认可。而且这种无抵押贷款又是目前对应国家支持中小企业和限制贷款规模两大需求的最佳解决之道，银行肯定会尽力推广。而作为直接面对客户的具体经办银行行长，张行长更谈到了网络联保正好适应当前温州部分地区私有企业主土地产权证无法办理的问题。

　　银行资深专业人士全行长告诉记者：“刚刚接触到网络联保这种全新的理念，就感觉这是个很好的概念。但对于是否被客户所接受，我们心里也没有把握。因此，网络联保贷款在温州当地开始推广后。建行立刻组织最专业的客户经理实地走访客户，拜访企业家协会，行业协会；希望通过这些客户了解市场。所有被访者对产品均表示欢迎。只是利率方面，大家希望获得更多优惠。但是也对无需抵押的贷款风险较高因此利息较高表示理解。”

　　负责该产品的建设银行客户经理李忠闪是网络联保进入温州后第一个行动起来的人，他积极理解产品，充分适应市场，努力为客户服务。在网络联保的推进过程中多次受到客户和建行各级领导的表扬和认可。

　　采访中，李经理对记者说的第一句话是：“这个产品真的是太好了！我本人是淘宝的会员，对网络交易、网路信用等都有比较深刻的理解。网络联保可以说很好的结合了网络经营与企业实际状况，为无法提供抵押的企业提供了新的资金解决出路。”

　　凭着对中小企业客户的责任感及对网络的熟悉，李经理结合温州当地实际情况确定了行业协会作为目标用户，找到协会主管逐一进行沟及产品推荐。通过实地走访发现企业对产品接受程度非常高，便立刻在各个企业协会内着手“网络联保贷款联合体”的组建与联络。这种在行业协会内推广产品的做法，让网络联保贷款联合体的组建更加快捷方便。目前经过李经理撮合组建的贷款联合体有2-3个，9-10个企业参与其中。

　　而据记者所知，由于网络联保还处于试运营阶段，各个负责该贷款的产品经理没有任何指标考核的压力。

　　那为什么李忠闪经理如此热情主动的投入网络联保贷款产品的运营呢？

　　李经理告诉我：

　　第一：多年的贷款产品运营经验告诉他，网络联保贷款更适合温州当地中小企业的需要。

　　第二：2007年当地建设银行本来与当地企业协会有过优先贷款扶植协议。但随着年底国家宏观经济调控政策对贷款的限制，原先的扶植计划无法真正在2008落实。而网络联保不受各种限制，让李经理又看到了一条解决企业贷款难题的新路。

　　结合上述两条，不难发现网络联保能适应温州当地中小企业的特色帮助更多的企业获得发展。而为更多客户服务就是建设银行如李经理一样的客户经理的第一服务理念。用李经理的话说就是：“考核指标固然重要，能为更多的有需要企业提供资金支持才是我们这些客户经理的第一目标。”

　　这就是建设银行！

　　管理层锐意创新，不断接受新鲜思路来实现银行盈利和社会效益的双丰收。

　　这就是建设银行！

　　基层客户经理时时处处以为客户服务为第一服务理念，站在客户的角度思考问题，尽最大可能帮助客户解决资金难题。

　　近年来，建设银行在国内同行业中发展迅速，一直处于行业龙头地位。就是因为有了这样的管理层和这样的客户经理。相信建设银行与阿里巴巴的本次合作必能创造出更加辉煌的成绩，为更多需要资金的中小企业切实解决贷款难题。